Netphen · Siegen · Kreuztal
Ablauf
Wenn Sie eine telefonische Beratung wünschen, lesen Sie bitte folgende Informationen zum Ablauf des Beratungsprozesses.
1) Anmeldung mit Anmeldeformular
2) Ihre Terminvorschläge: Bei der Anmeldung bitte ich Sie, bis zu drei Termine vorzuschlagen, an denen Sie erreichbar sind. Wir stehen für die Telefonberatung von Montag bis Freitag von 10:00 bis 21:00 Uhr zur Verfügung. Wir werden Ihnen einen der von Ihnen vorgeschlagenen Termine bestätigen.
3) Zahlung: Die Beratung wird gegen Vorkasse durchgeführt. Sie können per Überweisung oder per einmaliger Lastschrifteinzugsermächtigung zahlen. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie von uns eine kurze Bestätigung über den Telefontermin. Sollte uns keiner der von Ihnen vorgeschlagenen Termine möglich sein, setzten wir uns mit Ihnen in Verbindung. Die Anfragen werden montags bis freitags in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Arbeitstag bearbeitet.
4) Durchführung der telefonischen Beratung: Zum vereinbarten Termin rufen wir Sie an und besprechen Ihr Anliegen. Wir unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Alle Informationen, die wir im Rahmen der Beratung von Ihnen erhalten, werden streng vertraulich behandelt.
Kosten: Die Kosten für eine Beratung belaufen sich pro Beratung (bis 50 Minuten Telefonat) auf 40,-- €. In diesem Preis sind die Vorbereitung der Fachberater, die telefonische Beratung sowie die Telefonkosten im Festnetz der Deutschen Telekom AG enthalten.
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